Privacybeleid

INTRODUCTION

Welkom, dit is het Privacybeleid van Elemis. Met dit Privacybeleid willen we je informeren hoe wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken zodra je de website of app gebruikt waarop dit Privacybeleid van toepassing is. Deze Privacyverklaring betreft alle persoonsgegevens die jij verstrekt bij het aanmaken van een account, de aankoop van een product of tijdens jouw interactie met ons. Je moet deze en alle andere door ons mogelijk verstrekte Privacyverklaringen lezen zodra wij jouw persoonsgegevens verzamelen en verwerken zodat je volledig op de hoogte bent hoe en waarom wij jouw gegevens gebruiken. Lees met name deze Privacyverklaring samen met ons nl.elemis.com/informatie-en-cookies.list?. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 6 maart 2024.

WHO WE ARE

Controller

ELEMIS LIMITED, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (registratienummer 02279688), gevestigd op Unit D Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD, Engeland, is de beheerder en verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens (hierna te noemen “Elemis”, “wij/we”, “ons” of “onze”) in deze Privacyverklaring. Wij staan geregistreerd bij de ICO, Britse autoriteit voor toezicht op persoonsgegevens onder registratienummer Z6739759.

Vertegenwoordiger Elemis EU: Aangezien we geen vestiging in de Europese Unie („EU”) hebben, hebben we voor de toepassing van artikel 27 van de AVG een vertegenwoordiger benoemd die is gevestigd in Ierland met wie je vanuit de EU contact kunt opnemen als je problemen of vragen hebt ten aanzien van de verwerking van jouw Persoonsgegevens in deze privacyverklaring. Onze vertegenwoordiger in de EU is Elemis IRL Limited, gevestigd op 14 Upper Liffey Street, Dublin 1, Ierland. Je kunt contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger via e-mail: compliance@elemis.com.

HOW WE CONTACT YOU

Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze Privacyverklaring en onze privacypraktijken, kun je op de volgende manieren contact opnemen met ons Databeschermingsteam:

Volledige naam van juridische entiteit: ELEMIS, LIMITED

E-mailadres: compliance@elemis.com

Postadres: Unit D, Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD, UK

THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU

We kunnen jouw persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen, met name als je onze Website gebruikt, deelneemt aan events, onze online content raadpleegt of onze mobiele apps gebruikt. Als je bijvoorbeeld een account bij ELEMIS opent, een online aankoop doet, deelneemt aan een wedstrijd of promotionele game, deelneemt aan onderzoeken via onze apps en sociale media, je je inschrijft voor onze marketingcommunicatie of contact met ons opneemt via e-mail of telefoon. We kunnen de informatie die we over jou verzamelen ook koppelen en/of combineren via de verschillende apparaten die je gebruikt.

De soorten persoonsgegevens die we kunnen verzamelen zijn de volgende:

1. Identiteitsgegevens (naam, postadres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer of andere telefoonnummers, geboortedatum)

2. Gebruikersnamen en wachtwoorden

3. Jouw interesse en ervaring met onze producten en soortgelijke producten

4. Betalingsgegevens (bankkaartnummer, vervaldatum, autorisatienummer, beveiligingscode en factuuradres)

5. Informatie over aankopen en transacties (leveringsadres en aantal gekochte en geretourneerde producten)

6. Klantenservicedata, enquêtes en opmerkingen van de klantenservice en gegevens die worden uitgewisseld met ons klantenserviceteam

7. Foto's, video's, vragen, meningen, aanbevelingen en andere opmerkingen die jij verstrekt

8. Locatie- en geolocatiegegevens

9. Je sociale gegevens op sociale mediaplatforms als je via een social login verbinding maakt met een van onze sites.

10. Gegevens die betrekking hebben op jou en afkomstig zijn uit openbaar beschikbare bronnen, waaronder openbaar beschikbare content op sociale mediaplatforms zoals de opmerkingen die jij plaatst op de sociale media van ELEMIS

11. Alle andere informatie die je aan ons verstrekt naar aanleiding van een verzoek aan een van onze afdelingen, en

12. Gegevens die we krijgen van leveranciers van externe diensten in naleving met de van toepassing zijnde wetgeving over persoonsgegevensbescherming.

13. Apparaatgegevens: informatie over jouw computer, telefoon of een ander apparaat om de website of app te kunnen weergeven. Dit betreft type apparaat, besturingssysteem, hardwareversie, browsertype, unieke apparaatidentificatie, IP-adres en advertentie-ID

14. Loggegevens: informatie over hoe je onze website of app gebruikt, zoals de soorten inhoud die je bekijkt of waarmee je interactie hebt, de frequentie en duur van je activiteiten, toegangstijden, taal, je IP-adres en de pagina’s die je bezoekt voor of nadat je de website verlaat.

15. Videobewakingsbeelden die zijn vastgelegd in onze winkels

WHY WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA AND HOW WE USE IT

Hieronder zie je in de tabel een omschrijving van alle manieren waarop we plannen om jouw persoonsgegevens te gebruiken en op welke juridische basis we dit mogen doen:

Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?

• Om jou producten en diensten aan te bieden, te leveren en je in staat te stellen om deel te nemen aan onze diensten.

• Om transacties, waaronder betalingen via onze Website te verwerken.

• Om jouw online account aan te maken, te registreren en beheren en je in staat te stellen een actieve rol te hebben in onze diensten (zoals het volgen van jouw bestellingen, jouw verlanglijst beheren, herinneringsdiensten voor opnieuw bestellen en aanvullen van voorraad, etc.).

• Om jouw reviews te beheren

• Om met jou te communiceren en vragen te beantwoorden die je aan ons stelt.

• Om jouw deelname te beheren in promoties, speciale events (zoals wedstrijden, games, loterijen, aanbiedingen, enquêtes en marktonderzoeken)

• Om onze producten en diensten te promoten, beoordelen en verbeteren (met name het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, analyseren van ons klantenbestand, uitvoeren van data-analyses, boekhouding en auditing).

• Om promotionele aanbiedingen en andere communicatie en informatie te sturen waarvan wij denken dat die voor jou interessant kan zijn (zoals speciale aanbiedingen), via e-mail, brieven, telefonische berichten, sms en pushmeldingen. Ook om telefonisch contact met je op te nemen om onze nieuwe producten en diensten aan je voor te stellen, en om gerichte marketingcampagnes te ontwikkelen en uit te voeren, inclusief gedragsgerichte reclame, onder meer via berichten op apps van derden op je telefoon, op websites en via sociale media.

• Om je adressen van winkels te geven op basis van jouw geografische locatie.

• Om jouw voorkeuren en gewoonten vast te leggen ten aanzien van onze producten en diensten

• Om enquêtes of statistieken te analyseren waarmee we onze Website en onze diensten kunnen verbeteren

• Om onze verplichtingen na te komen als gevolg van contracten of overeenkomsten tussen jou en ons

• Om ervoor te zorgen dat de inhoud op onze Website, onze pagina's op sociale media en onze e-mailberichten op de voor jou meest efficiënte manier worden gepresenteerd en door jou informatie en producten te bieden die passen bij jouw behoeften.

• Om toe te voegen aan onze Website en onze advertenties

• Om onze Website te beheren en fraude tegen te gaan

• Om onderzoek en analyses uit te voeren omtrent de efficiëntie van onze marketing en advertenties

• Om te analyseren hoe en hoe vaak je onze Website bezoekt

• Om onze advertenties en berichten die we naar jou sturen via externe advertentienetwerken waaronder zoekmachines zoals Google en sociale media zoals Facebook op jou af te stemmen

• Om criminaliteit te ontmoedigen en voorkomen
  

Hoe gebruiken we jouw informatie voor deze doeleinden?

• We gebruiken jouw persoonsgegevens om jou producten en diensten te bieden die passen bij jouw behoeften. We gebruiken met name jouw post- en e-mailadres om ervoor te zorgen dat onze leveringen bij jou aankomen en je toegang hebt tot onze andere diensten.

• We gebruiken gegevens, via onze betalingsmethoden, waaronder betalingsgegevens om transacties te verwerken, bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst via onze Website.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens, waaronder jouw e-mailadres en contactgegevens om jouw account te registreren en beheren door jou een wachtwoord te geven als je ons erom vraagt en door jouw identiteit te verifiëren als dat nodig is, maar ook om ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot onze diensten.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens waaronder jouw e-mailadres en gebruikersnaam om de meningen te beheren die jij publiceert over onze producten.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens waaronder jouw identiteitsgegevens en andere gegevens die je verstrekt via telefoon of e-mail om met jou te communiceren en antwoord te geven op jouw vragen.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens waaronder aankoop- en transactiegegevens om jouw deelname aan diverse promoties of speciale events te beheren.

• We combineren persoonsgegevens, met name verstrekt door de klantenservice om de producten en diensten die we jou aanbieden te beoordelen en verbeteren.

• We gebruiken persoonsgegevens waaronder contactgegevens en informatie over aankopen om contact met je op te nemen en je communicaties te sturen die wellicht interessant zijn voor jou.

• We gebruiken persoonsgegevens, waaronder geografische gegevens om je contactgegevens te verstrekken van de winkels en daaraan verwante diensten bij jou in de buurt, zodat je bijvoorbeeld de mogelijkheid hebt om jouw bestelling in de winkel op te halen.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens waaronder je interesse in onze producten en diensten en je ervaring daarmee, om te begrijpen hoe je optimaal gebruikmaakt van onze producten en diensten.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens, waaronder klantenservicegegevens, enquêtes, opmerkingen vanuit de klantenservice en gegevens die zijn uitgewisseld met ons klantenserviceteam en binnen de ELEMIS community en jouw geboortedatum (optioneel) om onze Website en onze diensten te verbeteren.

• We gebruiken jouw persoonsgegevens om beter te voldoen aan jouw verwachtingen die voortkomen uit contracten of overeenkomsten tussen jou en ons.

• We gebruiken persoonsgegevens, met name gerelateerd aan jouw online activiteit op onze Website, jouw factuur-/leveringsadres (als je al eerder een bestelling bij ons hebt geplaatst) en jouw browser en besturingssysteem om ervoor te zorgen dat onze Website correct wordt weergegeven op jouw computer en om je informatie en producten te leveren die passen bij jouw behoeften.

• We verzamelen gegevens over de webpagina’s die je bekijkt om advertentie-inhoud aan te bieden die aansluit bij jouw verwachtingen op onze Website.

• We gebruiken persoonsgegevens, waaronder identificatiegegevens, informatie over je aankopen en transacties, en gegevens die met behulp van cookies zijn verzameld, om de beveiliging van onze website te verbeteren en Internetfraude te bestrijden.

• Bij het bestrijden van fraude kan er meer tijd nodig zijn om je bestellingen en verzoeken te verwerken, zodat ELEMIS de nodige controles kan uitvoeren. Als we fraude vaststellen, kunnen we je mogelijk de goederen en diensten die je hebt besteld of aangevraagd niet leveren.

• We gebruiken persoonsgegevens, inclusief gegevens die we kunnen verkrijgen van externe dienstverleners – zoals informatie waaruit blijkt of je op een van onze advertenties hebt gereageerd – om de effectiviteit van onze communicatie te begrijpen.

• We gebruiken persoonsgegevens, waaronder cookies, om inzicht te krijgen in jouw gebruik van onze website.

• We gebruiken gegevens van sociale netwerken en netwerken van derden, met name demografische gegevens gekoppeld aan interesses en context, evenals je online activiteiten, afzonderlijk of gecombineerd. Door deze gegevens te combineren met andere informatie die we aan hen hebben verstrekt, ontvang je advertenties die aansluiten bij jouw interesses op de ELEMIS-website, op websites van derden en via sociale media.

• We gebruiken videocamerabewaking in en rond onze winkels voor toezicht- en beveiligingsdoeleinden. We nemen geen audio op. Onze video-opnamesystemen maken geen gebruik van gezichtsherkenning, verzamelen geen biometrische gegevens en zijn ook niet verbonden met andere systemen die persoonsgegevens bevatten.
  

Wat is de rechtsgrond voor deze verwerking?

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen tussen jou en ons.

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen tussen jou en ons.

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze juridische verplichtingen.

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen tussen jou en ons.

• Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de gerechtvaardigde belangen van ELEMIS, namelijk een betere communicatie met jou en het verbeteren van de kwaliteit van onze producten en diensten.

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen tussen jou en ons.

• Hoewel we geen contract met jou hebben, is deze verwerking noodzakelijk om te voldoen aan de gerechtvaardigde belangen van ELEMIS, namelijk betere communicatie en het beantwoorden van jouw verzoeken.

• We gebruiken deze gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen (wanneer je akkoord gaat met de regels van de wedstrijden, games of loterijen).

• Als we geen contract met je hebben, is deze verwerking noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk om aanbiedingen, enquêtes en marktstudies beter voor te bereiden.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS om haar producten en diensten te verbeteren.

• Wij vragen jouw toestemming voordat we jouw gegevens voor deze doeleinden verwerken.

• Wat betreft gerichte marketingcampagnes via marketingposts op apps van derden die op jouw telefoon zijn geïnstalleerd, op websites van derden en via social media, is deze verwerking noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS om jou aanbiedingen en reclame te bieden die aan jouw verwachtingen voldoen.

• Wij vragen jouw toestemming voordat we jouw gegevens voor deze doeleinden verwerken.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk om je beter te leren kennen en onze producten en diensten te verbeteren.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk om je beter te leren kennen en onze producten en diensten te verbeteren.

• We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen tussen jou en ons.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk het aanpassen van de inhoud van onze Website, onze socialmediapagina’s en e-mails om ervoor te zorgen dat deze effectief worden gepresenteerd en je een gepersonaliseerde ervaring bieden.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk om onze Website aantrekkelijk te maken en de inhoud te verbeteren.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk het beheren van onze Website om fraude te voorkomen en elk risico op fraude te bestrijden, terwijl ook de veiligheid van onze Website tijdens jouw bezoeken wordt gegarandeerd.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk het analyseren van de effectiviteit van onze communicatie-inspanningen om je een aangenamere gebruikerservaring te bieden die beter aansluit bij jouw verwachtingen.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk het analyseren van jouw bezoeken aan onze Website om beter te kunnen inspelen op jouw verwachtingen bij toekomstige bezoeken.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS, namelijk om je beter te leren kennen en je een aangenamere gebruikerservaring te bieden die beter aansluit bij jouw verwachtingen.

• Deze verwerking is noodzakelijk voor de legitieme belangen van ELEMIS om criminaliteit af te schrikken en te voorkomen.

Opmerking met betrekking tot bijzondere categorieën persoonsgegevens

Wij verzamelen jouw gezondheidsgegevens of andere bijzondere categorieën van persoonsgegevens alleen als wij daarvoor vooraf jouw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen, in overeenstemming met de privacywetgeving.

Wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering door ons (bijvoorbeeld als je een bijwerking ervaart van een behandeling of product dat wij leveren, om vast te stellen of de behandeling of het product de oorzaak is van de reactie en om een eventuele claim van jou af te handelen), kunnen wij ook jouw gezondheidsgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens verwerken.

WHO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH

Jouw persoonsgegevens worden gedeeld met en verwerkt door bepaalde dienstverleners, voor zover dat nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doelen te realiseren, waaronder:

 

• Andere entiteiten binnen onze groep (L’Occitane Group);

• Met dienstverleners die namens ons diensten verlenen en ons helpen bij het onderhoud en/of de verbetering van onze Websites, evenals bij de distributie, aanpassing en/of marketing van de producten en diensten die wij jou aanbieden. Dit omvat onder meer entiteiten die bestellingen verwerken en webhosting verzorgen, informatie opslaan, e-maildiensten en marketingdiensten leveren (waaronder direct marketing), en onderzoeks-, analysediensten en tagbeheer zoals Google Analytics. Voor meer informatie over deze analysediensten en jouw recht van bezwaar kun je terecht op de volgende site: Google Analytics:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245.  

• Wanneer we gebruikmaken van gerichte marketing- en gedragsgerichte advertentiecampagnes via onze partners Google en Facebook. Raadpleeg hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over hoe deze partners jouw persoonsgegevens op deze manier gebruiken.

• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• We kunnen anonieme informatie delen die jou niet identificeert, voor onze commerciële doeleinden of die van onze partners, zoals het aantal bezoekers van onze Website en het aantal klikken op onze advertenties en/of e-mails.

• Indien van toepassing, in het kader van de verkoop van (een deel van) ons bedrijf en de activa aan een derde partij of als onderdeel van een bedrijfsherstructurering of reorganisatie (waaronder ontbinding of liquidatie).

 

 Wij eisen van alle derde partijen dat zij de beveiliging van jouw persoonsgegevens respecteren en deze verwerken volgens de wet. Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen waarmee wij samenwerken een overeenkomst met ons aangaan die voldoet aan onze databeveiligingsnormen. Onze externe dienstverleners mogen jouw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies. Wij staan niet toe dat onze dienstverleners jouw persoonsgegevens voor eigen doeleinden gebruiken en geven alleen toestemming voor verwerking voor specifieke doeleinden en volgens onze instructies. 

 

Als jouw persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (de “EER”) of het Verenigd Koninkrijk (het “VK”), gebeurt dit volgens de toepasselijke wetgeving op gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens hetzelfde beschermingsniveau krijgen als op de plaats waar wij ze hebben verzameld. Als je meer informatie wilt over deze waarborgen, kun je contact opnemen met ons Databeschermingsteam via compliance@elemis.com.

PERSONAL DATA OF MINORS

Onze diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen of verwerken bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen.

KEEPING YOUR PERSONAL DATA SECURE

Wij hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om de persoonsgegevens die jij aan ons toevertrouwt te beschermen. Deze maatregelen zijn ontworpen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens verloren gaan, ongeautoriseerd worden gebruikt of geopend, gewijzigd of bekendgemaakt. Daarnaast beveiligen wij jouw persoonsgegevens door de toegang ervan te beperken tot alleen die werknemers, vertegenwoordigers, contractanten en andere derde partijen die deze gegevens nodig hebben om hun specifieke taak bij het leveren van onze diensten uit te voeren. Zij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op de door ons voorgeschreven wijze en ze zijn allemaal gebonden aan een geheimhoudingsplicht.

HOW LONG YOUR PERSONAL DATA WILL BE KEPT

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, evenals om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. 

We bepalen de juiste bewaartermijn voor jouw persoonsgegevens door rekening te houden met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het mogelijke risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of bekendmaking van jouw persoonsgegevens, de toepasselijke wettelijke verplichtingen, de doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de periode waarin wij vinden dat je toegang zou moeten kunnen hebben tot jouw gegevens met betrekking tot behandelingen in onze winkels.

YOUR RIGHTS UNDER THE GDPR

De toepasselijke privacywetgeving verleent je de onderstaande rechten. Als je één of meer van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen met ons Databeschermingsteam via compliance@elemis.com. 

 

• Verzoek om correctie van de persoonsgegevens die wij van jou bewaren. Hiermee kun je onvolledige of onjuiste gegevens die wij van jou hebben laten corrigeren. Maar het kan wel zijn dat wij de juistheid van jouw nieuwe gegevens moeten verifiëren.

• Verzoek om verwijdering van jouw persoonsgegevens. Hiermee kun je ons vragen jouw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen geldige reden is om deze te blijven verwerken. Je hebt ook het recht ons te vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer je met succes jouw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer wij jouw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn jouw persoonsgegevens te wissen. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan jouw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen vanwege specifieke wettelijke redenen; hiervan ontvang je dan bericht.

• Bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang en er iets in jouw persoonlijke situatie is dat jou ertoe brengt bezwaar te maken omdat je vindt dat dit jouw fundamentele rechten en vrijheden aantast. Je hebt ook het recht bezwaar te maken als wij jouw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om jouw gegevens te verwerken die jouw rechten en vrijheden overstijgen.

• Verzoek om inzage in jouw persoonsgegevens (ook wel een “verzoek tot inzage van de betrokkene” genoemd). Hiermee kun je gratis een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij van jou bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken. 

• Verzoek om beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Hiermee kun je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te stoppen (behalve het bewaren ervan) in de volgende situaties: (a) als je wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer je denkt dat ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar je niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer je wilt dat wij de gegevens bewaren, ook al hebben wij ze niet meer nodig, omdat jij ze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) wanneer je bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van jouw gegevens, maar wij na moeten gaan of wij dwingende gerechtvaardigde belangen hebben om deze toch te gebruiken.

• Verzoek om overdracht van jouw persoonsgegevens aan jou zelf of aan een derde partij. Wij zullen jou of een derde partij van jouw keuze jouw persoonsgegevens aanleveren in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Let op: dit recht geldt alleen voor geautomatiseerde informatie waarvoor je ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven of die wij hebben gebruikt om een contract met jou uit te voeren.

• Intrekken van toestemming op elk moment wanneer wij ons baseren op jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van jouw toestemming. Het kan zijn dat wij bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren als je jouw toestemming intrekt. Wij informeren jou hierover wanneer je jouw toestemming intrekt.

• Indien je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je een e-mail sturen naar: compliance@elemis.com

• met daarin voldoende informatie om je te kunnen identificeren; en 

• aan te geven op welke informatie jouw verzoek betrekking heeft. 

 

We kunnen je om specifieke informatie vragen om je identiteit te bevestigen en te zorgen dat jij het recht hebt om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens (of om een van je andere rechten uit te oefenen). Deze beveiligingsmaatregel zorgt ervoor dat persoonsgegevens niet aan onbevoegden worden gegeven. We kunnen je verzoek delen met derden en hen alle gegevens verstrekken die nodig zijn om op je verzoek te reageren. Ook kunnen we contact met je opnemen om aanvullende informatie te vragen, zodat we sneller kunnen reageren.

 

We proberen op alle legitieme verzoeken binnen één maand te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als je verzoek bijzonder complex is. In dat geval zullen we je informeren en op de hoogte houden.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Als we besluiten dit Privacybeleid te wijzigen, zullen we deze wijzigingen bijwerken op nl.elemis.com/privacybeleid.list, zodat je altijd weet welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en onder welke omstandigheden we deze, indien van toepassing, delen. Als we besluiten persoonsgegevens te verzamelen of te gebruiken op een andere manier dan oorspronkelijk aangegeven, zullen we je hierover informeren. We zullen persoonsgegevens alleen gebruiken volgens de Privacyverklaring waaronder deze zijn verzameld.

COMPLAINTS HANDLING

Als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op met ons Databeschermingsteam via compliance@elemis.com. Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit of regelgevende instantie die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens in het land waar je woont, werkt of waarvan je denkt dat daar een overtreding van de privacywetgeving heeft plaatsgevonden.